Habe über CHECK24.de, dann holiday autos diesen Wagen gebucht. Buchung lief problemlos ab,
man bekam sofort den Voucher per e-mail geschickt.

Das große Problem war, daß die Adressangaben nicht gestimmt haben. Vom Anbieter wurde uns
die Franco Av. in Correlajo angegeben, die es aber nicht mehr gibt, diese wurde in Carmen Av. umbenannt, ebenfalls die Hausnummer hatte nicht gepasst. Sehr ärgerlich mit dem ganzen Gepäck durch die Stadt zu irren und die Filliale zu suchen....
Das Auto wurde uns überhaupt nicht übergeben, wir bekamen jediglich den Schlüssel und sollten 2 Strassen weiter nach einem weißen oder silbernen Toyota Ausschau halten!
Die Rückgabe wurde ebenfalls nicht geregelt, am Flughafen war ein Parkplatz, ohne weitere Info´s.
Völlig logische Schlußfolgerung, daß man zur Ankunftshalle ins Hertz Büro musste, sich in die Schlange stellen musste um dort den Schlüssel abzugeben.
Vorhandene Schäden wurden ebenfalls nicht protokolliert.

vorhanden

1. Fahrzeug war nicht gereinigt, überall war Sand im Auto, etc...., keine Fußmatten für den Fahrer
2. Jede Menge kleinere Beulen und Kratzer
3. Originalantenne wurde durch eine Gewindeschraube ersetzt (wohl gängige Methode bei Hertz),
- min. Radioempfang möglich
4. Spurgelenk oder Stoßdämpfer war spürend hörbar ausgeschlagen
5. Kilometerstand knapp 60000 km.
6. Spritverbrauch relativ hoch.
7. CD Player äußerst empfindlich

Positive Merkmale sind nicht nennenswert

Kreditkarte

Visa

Haben den Wagen im voraus per Kreditkarte bezahlt.

ja
580,00 €

Wir waren sehr enttäuscht von HERTZ!!!
Am Schalter wurde uns diese Komplettversicherung in Höhe von 60 Euro aufgeschwatzt, ansonsten hätten wir eine Kaution in Höhe von 580 Euro hinterlegen müssen.
Wir wollten diesen Zusatz nicht nehmen, da laut unserem Ausdruck der Wagen bereits Vollkassko hatte, außer wohl der Unterbodenschutzversicherung.
Wir wurden von der Dame allerdings so verunsichert; Immer wieder hatte Sie gesagt, daß wir bei dem geringsten Schaden die Kaution nicht mehr zurückbekommen würden, selbst wenn uns jemand ins Auto fahren würde, wäre die Kaution dahin....
So haben wir schließlich den 60 Euro zugestimmt, aber im nachhinein haben wir uns sehr geärgert!!!
Bei der Rückgabe am Flughafen-Schalter haben wir bei anderen Kunden mitgehört, wie diese ebenfalls
bedrängt und verunsichert wurden, diesen Betrag zu zahlen....
Preis- Leistungsverhältnis stimmt nicht überein!!

eher unfreundlich

keinen benötigt

keinen benötigt

weiß nicht

weiß nicht

ja

0,00 € pro Tag

nein

nein

weiß nicht